TÉRMINOS Y CONDICIONES

// ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 20 DE NOVIEMBRE DEL 2025

Bienvenido a Wazimodo. Al registrarte, pagar o conectar una sola línea de código a nuestra API, aceptas automáticamente estos términos. Son las reglas del juego. Si no estás de acuerdo con alguna, por favor, no uses el servicio.

1. La Naturaleza "Cruda" del Servicio (Disclaimer AS-IS)

Empecemos por lo más importante: Wazimodo se ofrece "TAL CUAL" ("AS-IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la fiabilidad, puntualidad, calidad o disponibilidad del servicio.

  • No hay SLAs: No tenemos Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del 99.9%. El servicio puede fallar, los servidores pueden caerse y los mensajes pueden no llegar.
  • Best Effort: Hacemos nuestro "mejor esfuerzo" comercial para mantener esto funcionando 24/7 porque nuestra propia empresa lo usa, pero tú asumes el riesgo técnico y operativo total al utilizarlo.

2. Tu Responsabilidad y Riesgo de Baneo

Wazimodo es una tubería técnica no oficial para conectar con WhatsApp. Tú eres el único responsable de lo que envías por esa tubería.

  • El Riesgo de Meta/WhatsApp: Existe un riesgo real de que WhatsApp (Meta) detecte el uso de automatización no oficial y suspenda o bloquee permanentemente el número telefónico que conectes.
  • Deslinde de Responsabilidad: Wazimodo NO se hace responsable por la pérdida de tu número telefónico, historial de chats, o cualquier pérdida comercial derivada de un bloqueo por parte de Meta.
  • Recomendación Fuerte: NO uses tu número principal de ventas o atención a clientes. Usa un número secundario, nuevo o desechable para operar con Wazimodo.

3. Uso Prohibido, Monitoreo y Suspensión Inmediata

Esta herramienta es para notificaciones transaccionales y prototipos, no para molestar gente.

  • Tolerancia Cero al Spam: Está estrictamente prohibido el envío de spam masivo, mensajes no solicitados, contenido ilegal, phishing, acoso o cualquier actividad que viole las políticas de uso de WhatsApp.
  • Monitoreo Activo: No leemos el contenido de tus mensajes, pero monitoreamos activamente los patrones de tráfico (velocidad de envío, tasas de error, reportes de bloqueo).
  • Suspensión sin Aviso: Si nuestros sistemas o criterio humano detectan patrones de abuso que pongan en riesgo nuestra infraestructura o la reputación de nuestras IPs, suspenderemos tu cuenta y cortaremos el acceso a la API inmediatamente y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de admisión digital.

4. Pagos y Política de "Cero Devoluciones"

  • El Cobro: El servicio comienza desde $99 MXN al mes (IVA incluido) por número conectado en el plan básico. El precio varía según el plan que elijas. Es un servicio de prepago recurrente.
  • No Hay Reembolsos: Dada la naturaleza digital y el bajo costo del servicio, todas las ventas son finales. No ofrecemos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
    • No hay reembolsos si no usaste el servicio.
    • No hay reembolsos si WhatsApp baneó tu número.
    • No hay reembolsos si nuestra API estuvo caída unas horas.
  • Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control para evitar futuros cobros. El servicio seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado.

5. Privacidad y Uso de Datos para Marketing

Al usar Wazimodo, aceptas que recopilemos la información necesaria para operar, cobrarte y facturarte fiscalmente en México (nombre, RFC, correo electrónico, datos de pago procesados por nuestro proveedor seguro).

Uso para Marketing: Aceptas explícitamente que podemos usar tu correo electrónico para enviarte noticias sobre el servicio, actualizaciones de la API, tips de desarrollo y, ocasionalmente, promociones de Wazimodo o de nuestra empresa matriz. No venderemos tus datos a terceros.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con este servicio se intentará resolver amistosamente primero, y de ser necesario, se someterá a los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por domicilio presente o futuro.